الحلول · الوكالات ومقدمو الخدمات
يحجز مكالمة التعارف بينما أنت تنجز العمل
تخسر شركات الخدمات عملاءها بين المشاريع: يصل الاستفسار والفريق في اجتماع، ويحصل على رد بعد يومين. يشرح المساعد باقاتك، ويسأل عمّا يحتاجه العميل، ويحجز المكالمة.
آخر تحديث 22 أكتوبر 2026
الوكالة تبيع الوقت، والرد الأول على استفسار جديد يكلّف أكثره. يريد العميل المحتمل أن يعرف ماذا تقدّمون وبكم وهل تستطيعون البدء هذا الشهر، ويريد ذلك الآن، لا بعد اجتماعكم التالي مع عميل آخر.
يجيب aiyourbusiness من خدماتك وباقاتك، ويطرح أسئلة التأهيل التي تهمّك، ويحجز مكالمة تعارف في تقويمك، ويحوّل المحادثة في اللحظة التي يصبح فيها الحديث البشري أثمن.
لعملائك
ماذا يفعل المساعد في الوكالات ومقدمو الخدمات
الخدمات والباقات
يشرح ما تقدّمه، والأسعار التي تبدأ منها، وما تشمله الباقة، والمدد المعتادة، من المواد التي توفرها.
التأهيل
يسأل عن نشاط العميل وأهدافه وحدود ميزانيته وتوقيته، ويحفظ الإجابات على العميل المحتمل.
مكالمات التعارف
يحجز المكالمة في تقويم Google ضمن ساعات عملك ويرسل التأكيد.
الأعمال السابقة والعروض
يرسل أعمالك السابقة أو دراسات الحالة أو نموذج العرض كملفات عندما يطلبها العميل المحتمل.
المتابعة
يتابع العملاء الذين طلبوا عرض سعر ثم صمتوا، حتى ثلاث مرات.
العملاء الحاليون أيضًا
يجيب عن أسئلة العملاء الروتينية، مثل ما الذي يُرسَل بعد ذلك أو كيف يُطلب تعديل، ويوجّه الباقي إلى مدير الحساب.
مثال على محادثة
محادثة نموذجية
محادثة توضيحية. يجيب المساعد من أسعارك وسياساتك ومواعيدك المتاحة أنت، وبلهجة العميل.
- العميل: بتعملوا إدارة صفحات سوشيال ميديا؟ وبكام؟
- المساعد: نعم. تبدأ باقات إدارة السوشيال ميديا من 3,000 جنيه شهريًا وتشمل المحتوى والجدولة وتقريرًا شهريًا. لأي نوع نشاط؟
- العميل: مطعم بفرعين. ومحتاجين لوجو جديد كمان.
- المساعد: ممتاز، نعمل مع عدة مطاعم. تبدأ الهوية البصرية من 8,000 جنيه للشعار والهوية، ويمكن ضمّها إلى الباقة الشهرية. أحجز لك مكالمة 20 دقيقة مع فريقنا لتحديد النطاق؟
- العميل: أيوه، الخميس بعد الضهر. كريم، 01112345678.
- المساعد: تم الحجز: الخميس الساعة 3 عصرًا مع مدير الحساب، ودعوة التقويم في طريقها إليك. شكرًا يا كريم!
لمديريك
ما يستطيع مديروك أن يسألوه
يتصل المساعد الداخلي بأنظمتك للقراءة فقط. يسأل الموظفون المصرّح لهم بلغة بسيطة ويحصلون على إجابة أو جدول أو رسم بياني.
السؤال
ما أرباح وخسائر أكتوبر؟
الإجابة
صافي الربح 381,500 جنيه. التفصيل الكامل في جدول إكسل.
السؤال
من العملاء الذين تأخرت فواتيرهم؟
الإجابة
خمسة عملاء بإجمالي 142,000 جنيه مستحقة. دلتا للتجارة متأخرة 45 يومًا.
السؤال
كم عميلًا محتملًا جاءنا هذا الشهر ومن أين؟
الإجابة
63 عميلًا محتملًا: 38 واتساب، 17 إنستغرام، 8 الموقع. 21 منهم حجزوا مكالمة.
التنفيذ
كيف نجهّزه معك
- 1
نربط قنواتك
واتساب وإنستغرام وماسنجر وأداة الدردشة على موقعك، أو صفحة هبوط مستضافة على نطاقك.
- 2
نرفع خدماتك وأسئلتك
الباقات والأسعار والأعمال السابقة والأسئلة التي تطرحها على كل عميل جديد. ندرّب المساعد ونجهّز التقويم.
- 3
نطلقه مع فريقك
يتولى مديرو الحسابات أي محادثة من الصندوق نفسه، ويجيب المساعد الداخلي عن أسئلتهم من المحاسبة وإدارة العملاء.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة عن المساعد في الوكالات ومقدمو الخدمات
لديك أسئلة أخرى؟ اطلب عرضًا توضيحيًا ونجيب عنها على نشاطك أنت.
يشارك الأسعار الابتدائية وتفاصيل الباقات التي تعطيها له، ويحجز مكالمة لكل ما يحتاج عرض سعر مخصصًا. أنت تقرر حدود ما يقوله.
نعم، في تقويم Google ضمن ساعات العمل التي تحددها. ويحمل كل حجز رقمًا مرجعيًا يمكن للعميل ذكره.
نعم. إذا أردت تقديم المساعد للأعمال التي تخدمها، حدّثنا عن تنفيذه لعدة شركات.
لا. يتولى الرد الأول وأسئلة التأهيل والحجز، ويحوّل المحادثة إلى شخص عندما تحتاج إليه. ويعمل فريقك من الصندوق نفسه.
عبر واجهته البرمجية أو اتصال بقاعدة البيانات للقراءة فقط يُجهَّز أثناء التنفيذ. يسأل المديرون عن الأرباح والخسائر أو الفواتير المتأخرة أو العملاء المحتملين لكل قناة، ويُسجَّل كل طلب.
شاهده يجيب عملاءك أنت
حدّثنا عن وكالتك وسنجهّز المساعد بأسئلة عملائك الحقيقية.