مساعد ذكاء اصطناعي داخلي للمديرين: ما هو وماذا تستطيع أن تسأله

هو النوع نفسه من المساعد الذكي الذي يرد على عملائك، لكن موجّهًا إلى الداخل. بدلًا من قاعدة معرفة بالأسعار والسياسات، يتصل بالأنظمة التي تعيش فيها أرقامك: ERP، ونقاط البيع، والمحاسبة، والحجز، وإدارة العملاء، وجداول Google، وواجهة برمجية مخصصة، أو قاعدة بياناتك. يسأل المدير «مبيعات اليوم لكل فرع» فيحصل على جدول؛ و«أرباح وخسائر أكتوبر كملف إكسل» فيحصل على الملف.

• مبيعات اليوم أو هذا الأسبوع لكل فرع أو منتج أو قناة.
• الأرباح والخسائر لشهر، كجدول أو ملف إكسل.
• ما المنتجات التي قاربت على النفاد، وما الذي لا يتحرك.
• الحجوزات أو المواعيد هذا الأسبوع، ومن امتلأ جدوله.
• من العملاء أو الطلاب الذين لم يسددوا، وكم المستحق.
• مقارنة: هذا الشهر بالشهر الماضي، وهذا الفرع بذاك، مع رسم بياني.

تُربط الأنظمة التي لها واجهة برمجية عبر تلك الواجهة بمصادقة؛ ويستطيع المساعد أيضًا قراءة توثيق واجهتك وتنفيذ طلبات القراءة والتجميعات بنفسه. وتُقرأ جداول Google مباشرة. أما قاعدة البيانات، فيُجهَّز لها اتصال للقراءة فقط مع فريق تقنية المعلومات لديك أثناء التنفيذ. يستعلم المساعد عن البيانات التي يحتاجها السؤال فحسب، ويحسب الإجماليات والمقارنات والترتيبات في الحال.

ثلاث قواعد تجعله آمنًا. الاتصالات للقراءة فقط: يستطيع المساعد أن يقرأ، لا أن يغيّر. ولا يستخدمه إلا من هم في قائمة تصريح تتحكم فيها أنت، عبر خط واتساب للموظفين فقط أو دردشة لوحة التحكم أو روابط خاصة؛ ويُرفض كل من عداهم. ويُسجَّل كل سؤال وكل استعلام ينفّذه، فترى من سأل ماذا ومتى. ولا يُستخدم شيء لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

على السحابة، أو مثبّتًا على سيرفراتك مع اتصال بقاعدة البيانات لا يغادر شبكتك أبدًا. وفي الحالتين يُتصل بنموذج الذكاء الاصطناعي عبر اتصال API مشفّر ولا يتلقى إلا ما يحتاجه السؤال.

• اكتب الأسئلة الخمسة التي تطرحها أكثر، وأي نظام يحمل إجابة كل منها.
• قرر من يستخدم المساعد: الملاك، ومديرو الفروع، والمالية.
• امنح فريقنا وصولًا عبر الواجهة البرمجية أو مستخدم قاعدة بيانات للقراءة فقط لتلك الأنظمة.
• اختبر الأسئلة الخمسة معًا قبل تعميمه على الفريق.